Je ne parviens pas à accéder à Molotov depuis mon Apple TV.

Si vous ne parvenez pas à accéder à Molotov depuis votre Apple TV,  voici la procédure à suivre : 
 
  • Vérifiez que vous n'utilisez pas plus que le nombre de flux simultanés et d'appareils prévus dans vos options,
 
  • Votre Apple TV est-elle bien de 4eme génération ?
 
  • Vérifiez que vous disposez de la dernière mise à jour de Molotov. Vérifiez notamment dans vos paramètres App Store si vous avez choisi la mise à jour automatique ou non.
    • Si la mise à jour n’est pas automatique et que vous n’avez pas la dernière version, téléchargez-la.
 
  • Pensez à vérifier que votre téléviseur est bien connecté à internet. Si c’est le cas vérifiez que votre connexion est adaptée. 
 
  • Si vous en avez la possibilité, raccordez votre Apple TV à votre connexion internet grâce à un câble ethernet 
 
  • Vérifiez si vos identifiants sont corrects : login (qui correspond à votre adresse email) et mot de passe.
 
  • Si nécessaire, déconnectez votre compte et saisissez vos identifiants a nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Molotov, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire, accessible depuis votre ordinateur, en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).
 
 

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