Je ne parviens pas à accéder à Molotov depuis mon iPhone.

Si vous ne parvenez pas à accéder à Molotov depuis votre iPhone,  voici la procédure à suivre : 
 
  • Vérifiez que vous n'utilisez pas plus que le nombre de flux simultanés et d'appareils prévus dans vos options,
 
  • Vérifiez que vous êtes sur une version d’OS suffisante (IOS9 ou au delà),
 
  • Vérifiez que vous disposez de la dernière mise à jour de Molotov. Vérifiez notamment dans vos paramètres App Store si vous avez choisi la mise à jour automatique ou non.
    • Si la mise à jour n’est pas automatique et que vous n’avez pas la dernière version, téléchargez-la.
 
  • Pensez à vérifier que votre iPhone est bien connecté à internet. Si c’est le cas vérifiez que votre connexion est adaptée. 
 
  • Vérifiez si vos identifiants sont corrects : login (qui correspond à votre adresse email) et mot de passe.
 
  • Vérifiez que les réglages 3G/4G :
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  • Dans le menu "Réglage 3G/4G", vérifiez le réglage qui est sélectionné 
  • Si "Bloquer" est 'sélectionné, alors vous devrez être connecté à un réseau WiFi pour profiter de Molotov (ce réglage vous évite l'utilisation de votre 3G/4G)
  • Si un autre choix est sélectionné, alors vous pourrez profiter de Molotov en WiFI ou grâce à votre abonnement 3G/4G (si vous n'avez pas de connexion à un réseau WiFi l'app Molotov utilisera votre réseau 3G/4G.
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  • Si nécessaire, déconnectez votre compte et saisissez vos identifiants a nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Molotov, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire , en nous indiquant quelques informations pour vous aider davantage (appareil, version, système de navigation, description précise du problème).
 
 

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